İş Süreçleri Yönetimi

Küresel iş rekabeti, hızlı yenilik ihtiyacı ve değişen iş gereksinimleri, mevzuata uyum zorlukları, artan maliyet baskıları, yavaş teslimat süreleri, yüksek bakım maliyetleri ve teknik sorunlar gibi faktörler BPM Sistemlerini gerekli kılar. 

İş Süreçleri Yönetimi;

Firmaların işletme maliyetlerini düşürür.

Öngörü doğruluğunu arttırır.

İşlem sürelerini arttırır.

Müşteri şikayetleriniz azaltır.

Kaliteyi arttırır.

Hata oranını düşürür.

Destek ve eğitim taleplerini azaltır.

İş Süreci Yönetimi türlerini genel olarak üç başlık altında toplayabiliriz. Bu ayrımı yapmamızı sağlayan kaynak odak noktalarıdır.

BPM Sistemleri genel olarak entegrasyon odaklı, insan odaklı ve belge odaklı olarak üç grupta toplanabilir:

Entegrasyon odaklı BPM: Vurgusu ve çalışma prensibi entegrasyon üzerinedir. Çok fazla insan müdahalesi gerektirmeyen süreçlere odaklanır. Bu süreçler daha çok insan kaynakları ve müşteri ilişkileri gibi sistemlerde veri entegrasyonunu sağlayan mekanizmaya ve API'lere bağlıdır.

İnsan odaklı BPM: İnsan elinin değitiği BPM türü desek yanlış olmaz. Bu tür BPM sistemlerinde genellikle onayların gerektiği insan müdahaleleri görülür. Sürükle-bırak özellikleri, görev ve rol dağılımları, kural tabloları vb bu tür BPM sistemlerinin olmazsa olmazıdır.

Belge odaklı BPM: Süreçler yerine belirli bir belgeye odaklanır. Belgelerin arşivlenmesi, onay süreçlerinin yönetimi temel prensibidir.

Emakin ise hem insan hem de entegrasyon odaklı bir BPM sistemidir. Tüm diğer sistemlerle entegre olup bir çok şeyi otomatize ederken, insan odaklı BPM'lerin yaptığı tüm işleri yapar.

Dijital Dönüşüm, finansal hizmetler için zorunluluk haline gelmiştir. Firmalar rekabetin yüksek olduğu pazar koşullarına karşı hızlı aksiyon almak  ve uyum sağlamak zorundadır. 

Emakin BPMS, bankalar, sigorta, muhasebe, tröst ve varlık yönetimi firmaları için iş süreçlerini otomatikleştirmek ve optimize etmek için temel platformdur.

Sigorta ve Emeklilik sektörleri yeni iş modelleri, yeni müşteri beklentileri ve yeni rakiplerle sürekli gelişiyor. Firmaların bu hızlı değişimlere uyum sağlamaları, ve organizasyonlarına çeviklik kültürü kazandırılması ile mümkün olabilir. Acenteler, brokerler, müşteriler gibi birçok farklı paydaş Sigortacılık işinin merkezinde yer alır ve şirketlerin her birini doğru ve etkin bir şekilde yönetmesi gerekir. Emakin BPMS, bu işbirliğini sağlamak için doğru araçtır.

Rekabet her sektörde olduğu gibi üretim sektöründe de oldukça fazladır. Tedarik zinciri yönetimi sorunları, karmaşık ürün geliştirme süreçleri, paydaşlarla iletişim zorlukları, imalat şirketlerinin karşılaştıkları temel sorunlardan bazılarıdır. Pazardaki oyuncuların sayısı ve büyüklüğü, şirketlerin bu sorunları kolaylıkla aşmasına engel olur. Emakin BPMS, üretim şirketlerinin bu sorunları çözmeleri için çok önemlidir. Böylece iş süreçleri yönetimlerinde BPMS kullanarak maliyetlerini aynı seviyede tutarken rekabette ön saflarda yer alırlar.

Sağlık ve medikal sektörü, hata toleransının minimum düzeyde tutulması gereken, konsantrasyon, yatırım ve zaman gereksinimi olan bir sektördür. Ancak çoğu zaman yetkililer, hizmetlerinin satın alınabilirliği, erişilebilirliği ve etkinliği arasında zor bir seçim yapmak zorundadır. Emakin BPMS, sağlık uzmanlarının karmaşık veya hasta merkezli görevlere odaklanmasını engelleyecek şekilde zaman alan görevleri otomatikleştirerek kuruluşların maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olabilir.

Eğitim kurumları; öğrenciler, akademisyenler veya çalışanlar gibi, birçok insan ile muhatap olmak zorundadır ve bu da muazzam miktarda evrak işi yaratır. Günümüzün rekabetçi pazarında, eğitim kurumları, minimum maliyetle ellerinden gelenin en iyisini sunmaya zorlanmaktadır. Emakin BPMS'nin süreç tabanlı tasarım yaklaşımı, yükseköğretim kurumlarının ihtiyaçlarını çok daha hızlı ve işbirlikçi bir şekilde dijital dünyaya dönüştürmelerine olanak tanır.

Emakin BPMS, birinci sınıf denetimler sağlamak için ve denetçilerin görev açısından daha kritik konulara odaklanmasına olanak tanıyarak kuruluşları daha fazla şeffaflık ve bağlantıya yönlendirebilir.

Kuruluşların arka planda çalışan ve tedarikçi yönetiminden mağaza operasyonlarına kadar tüm arka plan süreçlerini yöneten bir sistemi olması gerekir. Emakin BPMS, tüm perakende sürecini verimli bir şekilde ele almak için tek bir birleşik arayüz sağlar.